Entretien, Garantie & Service après-vente

Garantie internationale

L’un des trois fondateurs de Czapek, Sébastien, est un expert en horlogerie et effectue consciencieusement les services sur les montres.  Nous l’avons placé au cœur de notre succès à long terme. Toutes les montres Czapek Genève, vendues en boutique ou directement sur notre site sont livrées avec une garantie internationale de 3 ans, une année de plus que la pratique habituelle dans l’industrie.

Notre horloger prendra personnellement soin de vos questions et requêtes après-vente, et vous donnera une réponse rapide (dans les 10 jours) concernant l’entretien de votre montre. En plus de notre engagement, nous avons pris un supplémentaire avec Chronode, qui fournira le mouvement de composants et le service de réparation à nos clients pour une période de 15 ans après la dernière commande effectuée.

Entretien

Préserver votre Czapek

Pour toutes les montres mécaniques, un bon entretien est la clé pour offrir une longue vie à votre Czapek. Pour cela, nous vous recommandons de la faire réviser tous les 4-5 ans.

Afin de minimiser l’usure de votre Czapek nous recommandons ce qui suit:

La collection Czapek Quai des Bergues est enroulée manuellement. Évitez d’enrouler la couronne lorsque vous remonter votre montre. Lorsque la montre a atteint le vent maximum, la couronne rencontre une résistance sévère à l’enroulement supplémentaire. Arrêtez-vous à ce point. Assurez-vous de suivre les instructions de votre garde-temps.

La collection Quai des Bergues a une résistance à l’eau de 3 atmos (30 mètres) pour les versions or et 5 atm (50 mètres) pour les versions Titane et acier. Les sangles d’alligator ne sont pas résistantes à l’eau et se déchirent très rapidement si vous utilisez votre pièce pendant les activités aquatiques. Nous recommandons d’utiliser notre sangle en caoutchouc pour ces activités-la, en gardant à l’esprit que les activités de plongée devraient être faites avec des montres de plongée.

Évitez les changements de température extrêmes (au-dessus de 50°C ou en dessous de -10°C) car cela pourrait affecter les composants métalliques.

Votre garde-temps est résistant aux chocs pour une utilisation quotidienne. Cependant, nous vous conseillons vivement de ne pas exposer votre Czapek à des chocs importants (tels que ceux rencontrés dans le sport).

Évitez tout contact direct avec des agents chimiques tels que détergents et produits cosmétiques, car ils peuvent affecter négativement votre montre et votre bracelet

Entretenir votre Czapek

Le taux de service est individuel et dépend entièrement du modèle,du climat et des soins effectué par le propriétaire de la montre. En règle générale, une montre doit être entretenue tous les 4 à 5 ans, selon les conditions dans lesquelles elle est utilisée.

L’entretien inclut un démontage complet, le nettoyage de tous les composants, le remplacement et la retouche d’éléments verbaux, le remontage, la lubrification et le contrôle final.

Coordonnées pour l'entretien de votre Czapek

Nous vous recommandons de nous contacter directement, puis de nous envoyer votre montre. Vous trouverez nos coordonnées sur la page «Nous trouver». La montre sera entretenue par nos propres horlogers.